Bagaimana cara melakukan pembelian?
Silakan masuk ke halaman order kemudian pilih jenis produk yang ingin anda beli Dan masukan data pembelian dengan benar
setelah itu anda akan melihat harga dan rekekning tujuan transfer, maka segera lah transfer dan apabila sudah melakukan transfer silakan kembali ke halaman riwayat transaksi kemudian konfitmasikan pembayaran anda dengan mengklik tombol "Konfirmasi Pembayaran".Apabila pembayaran telah kami terima maka sistem kami akan memproses transaksi secara otomatis.
Bolehkan saya melakukan pembelian tanpa harus mendaftar atau masuk ke akun?
Anda tidak bisa melakukan pembelian tanpa harus mendaftar atau masuk ke akun zefpay
Bagaimana jika produk sedang mengalami ganguan?
Paymaners dapat menunggu hingga produk normal kembali dan order ulang
Status pembayaran sukses tapi produk belum masuk
Status OK menunjukkan pengisian sukses. Apabila ternyata produk belum masuk ke HP Anda, silahkan segera lakukan komplain agar dapat kami teruskan komplain Anda ke pusat.
Apakah verifikasi KTP wajib dilakukan?
Untuk verifikasi KTP tidak diwajibkan, tetapi jika tidak Verifikasi KTP maka pengguna tidak diperkenankan untuk transaksi produk tertentu
Apakah proses deposit saldo otomatis?
Ya,Namun kami diwajibkan untuk transfer sesuai nominal yang tertera di aplikasi maka saldo akan masuk secara otomatis ke saldo akun kamu, Jadi harap teliti ya :)
Berapa lama batas waktu pembayaran deposit?
Untuk batas waktu pembayaran deposit adalah 120 menit terhitung sejang tiket ditambahkan,Jika sudah melebihi silahkan untuk tarik tiket deposit yang baru agar deposit dapat masuk secara otomatis dan lancar
Apakah transaki dapat dilakukan 24 jam?
Perlu diketahui bahwasanya transaksi di zefpay ada yang namanya maintenance harian yaitu pukul 23.30 : 00.30 Waktu Indonesia Barat. Diluar jam tersebut transaksi bisa dilanjutkan
Apakah Zefpay bisa cetak struk?
Bisa, Zefpay suport untuk cetak struk dengan printer ukuran 58mm, Jadi kamu bisa memberikan bukti transaksi kepada customer kamu
Bagaimana jikalau saya salah transfer nominal deposit?
Jikalau kamu salah transfer nominal deposit saldo silahkan hubungin admin dengan menyertakan Bukti transfer + ID (Deposit) ke customer service zefpay agar dicek secara berkala. Maximal proses 1x24 Jam